/!\\ Pensez également à sauvegarder vos informations AVANT de l’effacer.
Comment faire pour supprimer les données personnelles?
Vous avez plusieurs façons d’effacer le contenu de votre iPhone, iPad, iPod Touch…
Méthode n°1 : La simplicité tout en efficacité.
Vous pouvez effacer le contenu de produit, directement depuis Réglages. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Réglages, vous pouvez utiliser un ordinateur pour effacer le contenu de l’iPhone.
Étape n°1 :
Pour cela allez dans Réglages > Général > Réinitialiser.
Vous serez ensuite invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple. Saisissez-le. Si vous l’avez oublié, consultez alors le site web de récupération de votre identifiant Apple pour la France ou le Canada.
Étape n°2 :
Juste après, cliquez sur Effacer contenu et réglages.
Dès que votre iPhone a redémarré, l’ensemble de son contenu et de ses réglages sera effacé, vous avez la possibilité de configurer l’iPhone comme un nouvel appareil ou de le restaurer depuis une sauvegarde.

Méthode n°2 : Le confort de le faire sur un écran plus grand
Vous pouvez également utiliser un ordinateur pour effacer l’ensemble du contenu et des réglages de votre produit.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser un Mac ou un PC Windows et rétablir ses réglages d’origine en installant la dernière version d’iOS. Si Par exemple, vous ne parvenez pas à ouvrir Réglages sur l’iPhone, vous pouvez utiliser cette approche afin de rétablir les réglages d’origine.
Avant d’effacer l’iPhone, vous avez la possibilité de le sauvegarder. Si vous créez une sauvegarde, vous pouvez l’utiliser pour restaurer vos données et réglages sur votre téléphone ou sur un autre appareil.
Étape n°1 :
Connecter l’iPhone à un ordinateur à l’aide d’une câble USB.
Étape n°2 :
Une fois, votre appareil connecté à votre ordinateur, faites l’une des opérations suivantes :
- Dans l’app iTunes sur un PC Windows : Cliquez sur le bouton iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur Résumé, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
- Dans la barre latérale du Finder sur votre Mac : Sélectionnez votre iPhone, cliquez sur Général en haut de la fenêtre, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
Étape n°3 :
Puis suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.

A Savoir:
Lorsque vous Restaurez votre iPhone, celui-ci va effacer toutes les informations présentes sur votre téléphone (Photos, Contacts, Applications…) et installe la dernière version d’iOS. Si vous n’avez pas sauvegardé vos données, il vous sera impossible de récupérer vos informations.
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