La Garantie BestinMac

Notre catalogue comporte plus de 3000 références en permanence. Nous appliquons une garantie unique de 1 an sur l'ensemble de notre catalogue. La garantie fonctionne par retour atelier. Cette garantie vous sera appliquée si vous nous retournez le produit en nous fournissant la preuve d'achat.

 

BestinMac met à disposition tout son savoir-faire pour vous assurer un service après-vente professionnel. Voici la démarche à suivre afin de nous retourner un produit sous garantie :

 icône de calendrier

1 - S’assurer de la date de validité de la garantie*.
Pour cela merci de vous reporter à votre facture.
La garantie court à compter de la date de facturation.

Icône de Formulaire

2 - Télécharger et compléter le formulaire de retour produit afin de nous expliquer le dysfonctionnement de l’article concerné.

telephone operator

3 - Notre service après-vente prendra en charge votre produit et assurera le lien avec nos fournisseurs.

* La garantie court à compter de la date de facturation. Tout produit retourné hors période de garantie ne sera pas pris en charge par nos services.

Le délai moyen d’examen de votre produit est d’environ 3 jours à réception du colis. Nous accuserons réception de la réception de votre produit par mail. Notre service après-vente vous recontactera afin de vous informer de l’échange ou du remboursement suite à l’expertise de notre Atelier et de nos fournisseurs.

Les frais de transport sont à votre charge. Cependant, nous vous invitons à rester vigilants : bien assurer le produit en déclarant une valeur telle qu’elle résulte de la facture d’achat en veillant à la parfaite couverture d’assurance des risques de retour, en rapport avec ce montant d’achat.

 

La garantie est exclue en cas d’usure anormale ou de détériorations provoquées par une mauvaise utilisation ou une utilisation non-conforme, notamment en cas d’erreur de branchement, de surtensions, d’altérations mécaniques, de chute, de manque d’entretien, d’oxydation dûe au contact avec un liquide.

/!\ Aucune pièce ne sera reprise pour échange ou remboursement sans l'étiquette de Garantie Métallisée BestinMac.

Si un produit nous est retourné suite à l’une de ces situations notre service après-vente ne pourra prendre en compte la demande de SAV.

Toutes nos Pièces sont Granties 1 an

Excellent
Basée sur 135 avis
Geoffrey D
27/11/2023
Bon fournisseur, à l'ecoute, pas de soucis pièces d'origine , mon mac est reparti nickel !! continuez !!
Sylvain Bru
23/11/2023
Merci à l'équipe BestInMac ! Client professionnel, j'ai selectionné cette entreprise basée en France pour la qualité de ses commentaires et la fourniture de composants d'origine dans le cadre du remplacement de batteries Apple MacbookAir, à mon tour de les remercier pour la qualité de leur service, nous sommes très satisfaits. Sylvain BRU Operational Excellence eXPERTS -Toulouse-
Georges K
16/11/2023
Bons conseils au téléphone. Batterie reçue dans les temps et installée sans problèmes. 1 cycle de charge.
Jerome Fagart
16/11/2023
Livraison rapide et qualité du produit. Rien à dire!
Musica in corsica President
02/11/2023
Très satisfait de l'écran bien emballé arrivé très vite le produit impeccable. Merci
Lucile Benoist
30/10/2023
Pièces de qualités, à prix raisonnable. Très bien emballé, je suis très satisfaite ! Mon MacBook Air est comme neuf.

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