La Garantie BestinMac

Notre catalogue comporte plus de 3000 références en permanence. Nous appliquons une garantie unique de 1 an sur l'ensemble de notre catalogue. La garantie fonctionne par retour atelier. Cette garantie vous sera appliquée si vous nous retournez le produit en nous fournissant la preuve d'achat.

 

BestinMac met à disposition tout son savoir-faire pour vous assurer un service après-vente professionnel. Voici la démarche à suivre afin de nous retourner un produit sous garantie :

 icône de calendrier

1 - S’assurer de la date de validité de la garantie*.
Pour cela merci de vous reporter à votre facture.
La garantie court à compter de la date de facturation.

Icône de Formulaire

2 - Télécharger et compléter le formulaire de retour produit afin de nous expliquer le dysfonctionnement de l’article concerné.

telephone operator

3 - Notre service après-vente prendra en charge votre produit et assurera le lien avec nos fournisseurs.

* La garantie court à compter de la date de facturation. Tout produit retourné hors période de garantie ne sera pas pris en charge par nos services.

Le délai moyen d’examen de votre produit est d’environ 3 jours à réception du colis. Nous accuserons réception de la réception de votre produit par mail. Notre service après-vente vous recontactera afin de vous informer de l’échange ou du remboursement suite à l’expertise de notre Atelier et de nos fournisseurs.

Les frais de transport sont à votre charge. Cependant, nous vous invitons à rester vigilants : bien assurer le produit en déclarant une valeur telle qu’elle résulte de la facture d’achat en veillant à la parfaite couverture d’assurance des risques de retour, en rapport avec ce montant d’achat.

 

La garantie est exclue en cas d’usure anormale ou de détériorations provoquées par une mauvaise utilisation ou une utilisation non-conforme, notamment en cas d’erreur de branchement, de surtensions, d’altérations mécaniques, de chute, de manque d’entretien, d’oxydation dûe au contact avec un liquide.

/!\ Aucune pièce ne sera reprise pour échange ou remboursement sans l'étiquette de Garantie Métallisée BestinMac.

Si un produit nous est retourné suite à l’une de ces situations notre service après-vente ne pourra prendre en compte la demande de SAV.

Toutes nos Pièces sont Granties 1 an

Basée sur 117 avis
Jean-Charles COSTA
Jean-Charles COSTA
06/01/2023
Site simple, livraison rapide et très bien emballée. Parfait.
Julia DAVISON
Julia DAVISON
16/12/2022
Très bon site pour des pièces détachées Apple Origine à bon prix ! Livraison Rapide en -24h Merci
Chris Lerou
Chris Lerou
18/11/2022
Excellents conseils téléphonique, livré en 24 heures de mon câble LED cinema display 24' qui me faisait défaut depuis un moment ! Je recommande Best In mac. PS : Si je n'arrive pas a l'installer je ferai appel a vous, j'ai entièrement confiance.
An Julien
An Julien
12/11/2022
Je cherchais à vendre mon MacBook Pro 2019 dont l'écran était cassé et Apple n'en faisait pas la reprise. Réponse casi immédiate, Offre sous 24h. Explications claires sur le process. Facile à avoir au téléphone.Envoi effectué à ma charge. Virement effectué le jour de la réception de mon colis. Je suis très satisfaite de mon expérience avec eux! Simple. Rapide. Efficace. Merci !
Francois S.
Francois S.
03/11/2022
je ne connaissais pas bestinmac, j'ai cherché une batterie OEM Apple pour mon MacBook air, et j'ai vu que bestinmac proposait des batteries d'origine Apple. J'ai passé commande, expédiée des le lendemain en Colissimo suivi sécurisé (par QR code / code), reçue 1 jour plus tard !!! j'avais contacte le service client pour le numéro de suivi colis ils m'ont repondu illico ! le colis était hyper bien emballé, la batterie impeccable avec l'autonomie d'origine, et les tournevis étaient même fournis pour pouvoir démonter le Mac !! bref je suis vraiment ravi et ne peux que recommander bestinmac, un sans faute !! je repasserai par eux sans hésiter.
M. CBDS
M. CBDS
02/11/2022
Apple n'a pas voulu reprendre mon mac book air 13 pouces, Best in mac m'a répondu immédiatement, et l'a repris pour 80 euros. Uniquement les frais d'envoi à ma charge. Parfait. Merci à la team.
lionel durand
lionel durand
15/06/2022
Envoi rapide et conforme a la description. RAS
Joseph Hassoun
Joseph Hassoun
14/06/2022
J’ai bien reçu le ventilateur de mon iMac 27’ de 2011 en état de marche mais il était plein de poussières, c’était donc une pièce de récupération qui n’avait pas été reconditionnée donc nettoyée avant expédition. Croisons les doigts.
Samuel Tourenne
Samuel Tourenne
10/06/2022
Parfait, le site est bien construit, les pièces disponibles, la livraison rapide. Je recommande!

0
    0
    Votre panier
    Votre panier est vide
      Calculate Shipping
      Appliquer la réduction